Качество работы медицинских организаций в Брянской области оценивают пациенты

Сотрудниками компании “Офисные технологии» для построения рейтинга медицинских организаций по оценкам пациентов разработан Интернет-сервис, который расположен по адресу napriem.info.

Основными задачами данного сервиса является определение показателей эффективности работы медицинских организаций Брянской области.  Компания «Офисные технологии» совместно с ДЗ Брянской области и Медицинским информационно-аналитическим центром утвердили методику и технологию проведения независимой оценки качества, а также организацию работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов.

Сервис представляет собой опрос зарегистрированных пациентов на портале «Государственных медицинских услуг Брянской области», посещавших специалистов лечебно-профилактических учреждений, что позволяет получить независимую оценку работы медицинских организаций по ряду критериев: отношение врача и результат обращения, время ожидания приема и удобство записи, работа медицинского персонала, материально-техническое оснащение,  комфортность условий при ожидании.

Оценки пациентов, насколько они удовлетворены оказанной медицинской услугой и работой медицинской организации вцелом, будут поступать в Медицинский информационно-аналитический центр . Эти данные  будут приходить и обрабатываться независимо мнения руководства той или иной медицинской организации.  

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях повышения качества деятельности медицинских организаций Брянской области.